Faut-il faire payer les frais de port au client ?

Parfois, même si les clients sont intéressés par les produits vendus en ligne, ils ne font pas des achats car ils sont contraints de payer des frais de port et de livraison en plus du prix des produits. Par conséquent, les vendeurs en ligne doivent donc penser à ne pas faire porter ce poids aux clients s’ils veulent faire fonctionner leur business. Autrement dit, les sites e-commerces doivent offrir des frais de port et de livraison gratuits si possible même si cela pourrait réduire leurs profits afin de gagner en audience. Sinon, ils doivent uniquement éviter de facturer des frais supplémentaires aux clients mais de tout de suite afficher le prix total à payer sur le site.

Faut-il faire payer les frais de port au client ?